Mi a teendő gyenge minőségű üzemanyaggal való tankolás után?
Legyen panaszos – itt egy tipp azoknak a sofőröknek, akiknek a legutóbbi benzinkútjuk óta problémáik vannak autójuk motorjával. Egy ilyen panasz miatt a Kereskedelmi Felügyelőség ellenőrei megjelenhetnek egy "gyanús" benzinkútnál.
Ha megerősítik, hogy valóban rossz minőségű az ott eladott üzemanyag, az állomás tulajdonosának magyarázkodnia kell az ügyészségen, extrém esetben akár működési engedélyét is elveszítheti.
Az elmúlt 3 évben a sziléziai vajdaság járművezetői meglehetősen vonakodtak e mechanizmus használatától. Katarzyna Kelar, a Katowicei Kereskedelmi Felügyelőség szóvivője szerint tavaly 32 panasz érkezett az intézményhez az üzemanyag minőségével kapcsolatban. Összehasonlításképpen: egy évvel korábban 33-an voltak, 2009-ben pedig 42-en. Ez azt jelenti, hogy régiónkban a sofőröknek nem kell aggódniuk amiatt, hogy mi ömlik a tartályba?
A kérdésre a választ a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hivatal néhány napja publikált jelentése tartalmazza. Ebből kiderül, hogy a tavaly ellenőrzött (véletlenszerűen vagy kérésre kiválasztott) állomásokon az olaj és benzin több mint 5 százaléka nem felel meg a minőségi előírásoknak. Régiónk az országos átlag felett van - hazánkban mindkét kategóriában (fűtőolaj, benzin) meghaladta a 6 százalékot a rossz minőségű üzemanyagok aránya (az PB-gázzal és a bioüzemanyagokkal együtt viszont 5 százalék alá esik).
A jelentés eredményei azt mutatják, hogy a sofőrök "szagolják" a kapcsolatot a közelmúltban történt tankolás és egy hirtelen motorleállás között. Kiderült például, hogy Szilézia tartományban a sofőrök vagy a rendőrség által "gyanúsnak" tartott állomások csaknem 13 százaléka valóban nem megfelelő üzemanyagot adott el (ebbe a csoportba tartoznak a "visszaesők" is, akiket korábban hasonló tettekért büntettek ). Ebben a tekintetben élen járunk - csak Warmia-Masuria, Kujawsko-Pomorskie és Opole esetében van több hiányosság az állomásvezérlőkkel kapcsolatban. Eközben, amint arra Katarzyna Kelar emlékeztet, a rossz minőségű üzemanyag árusítása bűncselekmény.
„Ha ilyen helyzetet észlelünk, automatikusan átadjuk az ügyet az ügyészségnek” – mondja Kilar. Azt azonban elismeri, hogy a nyomozók nem minden esetben szabnak ki pénzbírságot az ilyen állomások tulajdonosaira.
Interjú Agnieszka Maichrzak-kal a Verseny- és Fogyasztóvédelmi Hatóságtól
Mit tegyen a vezető, ha gyanítja, hogy rossz minőségű üzemanyaga van?
Ha maradt nyugta, panaszt tehet az állomás tulajdonosánál. Ha nem ismeri el, akkor bíróság előtt megvédheti jogait.
Hogyan lehet "ösztönözni" egy ilyen állomáson végzett ellenőrzésre?
A rossz minőségű üzemanyagot árusító benzinkútról a honlapunkon elhelyezett speciális űrlapon lehet bejelentést tenni nekünk. Ilyen jeleket a Kereskedelmi Felügyelet is kap.
Van egy "panaszhatár", amit át kell lépni, hogy átvegye az irányítást?
Nem. E tekintetben nincsenek szigorú szabályok. Számunkra minden vásárlói panasz értékes információforrás.
