Mi az az autó-előfizetés, és miért lehet megfelelő az Ön számára?

Míg sokunknak van havi előfizetése mindenféle termékre és szolgáltatásra, az autós előfizetés ötlete viszonylag új. Megkértük Alexet, hogy magyarázza el, hogyan működik az autó-előfizetés, és miért lehet ez nagyszerű lehetőség a következő autó számára.

K: Miért indított el a Cazoo autó-előfizetéseket?

V: Mert nagyszerűek! Nagyon sok minden elérhető gond nélkül, havi számlák, előfizetések – telefonok, edzőtermek, zene- és videostreamelés, még kávé és sajt is –, és szerintünk ez fantasztikus egy új vagy használt autónak. Valójában nem Ön az autó tulajdonosa, de a lízing népszerűsége azt sugallja, hogy ez sok ember számára nem probléma. Tehát ez csak arra vonatkozik, hogy hány ember irányítja az életét. Időt és fáradságot takarít meg – mindent megtehet online, rugalmas, és pontosan tudja, mennyibe fog kerülni havonta.

K: Hogyan foglalná össze, mit jelent az autó-előfizetés?

V: Fix havi díjért megkapja az autót és mindent, ami az üzemeltetéséhez szükséges. Az ár tartalmazza az útadót, a biztosítást, a karbantartást, a karbantartást és a balesetbiztosítást. Mi megszervezzük a szolgáltatást az Ön számára, és mindent egyszerűen kezelhet a Cazoo Subscriptions alkalmazáson keresztül.

K: Miben különbözik az előfizetés a lízingtől?

V: Az autó előfizetése hasonló az autóbérléshez, amikor minden hónapban fix összeget fizet, de az előfizetéssel minden olyan extrát biztosítunk, amit a bérléssel nem kap meg. Az előfizetéssel is nagyobb rugalmasságot kap, mert a szokásosnál rövidebb szerződéseket kínálunk a bérleti díjak esetében. A szerződés lejártakor pedig visszaadhatja autóját, kicserélheti egy másikra, vagy hónapról hónapra meghosszabbíthatja a szerződést.

További autó-előfizetési történetek

Autoleasing és automatikus előfizetés: mi a különbség?

6 ok, amiért előfizethet a következő autójára

Ügyféltörténetek: Ismerje meg Laurát

K: Miben különbözik a Cazoo a többi autó-előfizetési szolgáltatástól?

V: Néhány dolgot hozunk a buliba, amelyek kiemelik a Cazoo-t. Például ingyenesen hozzáadhat további két sofőrt a biztosításhoz. Normál csomagunk havi 1,000 mérföldet tartalmaz, ami több, mint az országos évi átlag, és ha kell, még többet is hozzáadhat. Kínálunk rövid távú előfizetést, de akár 36 hónapos autót is kínálunk alacsonyabb áron. Járműveink széles kínálatával rendelkezünk, amelyeket folyamatosan pótolunk.

K: Tudna többet mondani a Cazoo előfizetéses alkalmazásról?

V: Az alkalmazás lehetővé teszi a teljes előfizetés kezelését. Megtekintheti és letöltheti a dokumentumokat, módosíthatja a kilométercsomagot, fizethet, megújíthatja előfizetését, és közvetlenül kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal. Jelenleg csak Apple-eszközökön érhető el, de dolgozunk azon, hogy Androidra is elérhetővé váljon. Minden elérhető online is, és a hét minden napján hívhatja ügyfélszolgálatunkat.

K: Melyek a legnagyobb tévhitek az autó-előfizetésekkel kapcsolatban?

V: Több is van. Először is, szerintem a legnagyobb az, hogy egyesek drágának tartják. Igaz, a havi törlesztőrészlet magasabb lehet, mint egyes lízingügyletek esetében, de ez a teljes ár, biztosítással, karbantartással stb. És nincs nagy előleg, csak egy havi törlesztőrészlet, ami a szerződés lejártakor teljes mértékben visszajár. 

Másodszor, ez nem csak rövid távú időszakokra vonatkozik. Igen, hat hónapra, de akár három évre is előfizethet. Harmadszor pedig némi zavar van az autó-előfizetés és az autómegosztás között. Az előfizetéssel akkor használhatja az autót, amikor csak akarja – a „tulajdonjogot” nem osztja meg senkivel, csak az Ön által kijelölt további sofőrökkel – például partnerével vagy családtagjaival.

K: Mennyire ismerik az emberek az autó-előfizetés fogalmát?

O: Nem elég! Azt hiszem, ha megállítaná az átlagembert az utcán, és megkérdezné: "Nem lenne nagyszerű, ha kapna egy autót és minden egyéb dolgot, amiért általában külön kell fizetni, de csak egy havi fizetésért?" Azt hiszem, a legtöbben azt mondanák: „Igen, ez nagyszerű! Hol írjam alá?" 

Az előfizetés azonban egyre népszerűbb a Cazoo ügyfelei körében, és a tudatosság növekedni fog, ahogy egyre többen választják, és elmondják barátaiknak és családtagjaiknak, hogy miért jó nekik.

K: Melyek a legnépszerűbb Cazoo-előfizetéssel elérhető autók?

V: Márkák és modellek széles választéka áll rendelkezésünkre, amelyek tükrözik az Egyesült Királyság népszerűségét. Tehát az olyan dolgok, mint a Vauxhall Corsa, a Ford Focus és a Mercedes-Benz A-osztály, jelenleg nagyon népszerűek. A legérdekesebb azonban az, hogy az elektromos járművek iránti érdeklődés növekedését tapasztaljuk. Már most is jó választékkal rendelkezünk raktáron, és azt tervezzük, hogy ezt jelentősen növeljük – 2022-ben a Cazoo előfizetéses járművek több mint egyharmada elektromos vagy plug-in hibrid lesz.

K: Az elektromos járművek különösen alkalmasak előfizetésre?

V: Igen, azok. Meg tudom érteni azt, aki egy kicsit tart az elektromos autó vásárlásától vagy finanszírozásától. Sokan szeretnének megmártózni a vízben, és az előfizetés nagyszerű módja ennek. Hat hónapig birtokolhatja az autót, hogy ellenőrizze, megfelelő-e az Ön számára; ha igen, akkor továbbra is előfizethet. Ha nem, visszaküldheti.

K: Mi az autó-előfizetés három előnye?

V: Először is, nem kell aggódnia az autó birtoklásával járó váratlan költségek miatt. Másodszor, több száz új és használt autónk van raktáron, és hét napon belül házhoz szállíttathatja az egyiket. Harmadszor, teljes mértékben kezelheti előfizetését az alkalmazásunkból.

Kérdés: Szóval beszéljünk egy kicsit rólad. Mindig is az autóiparban dolgozott?

Ó igen. Épp most fejeztem be az egyetemet, és öt évig dolgoztam a BMW-nél, majd a Google-hoz költöztem, autóipari cégeknél dolgozó fiókmenedzserként. Ezután több online autóipari startupnál dolgoztam, ami végül a Cazoo-hoz vezetett. 15 évet töltöttem, többé-kevésbé ebben az iparágban.

K: Mi a legjobb dolog a munkádban?

V: Nagyon elkötelezett és szenvedélyes csapatunk van. A változás üteme, a nagy dolgokra való törekvés nagyon-nagyon jó dolog az üzleti életben. És sokszínűség – nincs két egyforma nap. De mindig az előfizetéses üzletágunk bővítésének és ügyfeleink elégedettségének megőrzésének leghatékonyabb módjára összpontosítok.

Kérdés: Mi a legnagyobb probléma a munkádban?

V: A Cazoo hihetetlen növekedési pályán halad, és rendszeresen kapok kihívást, hogy javítsam az ügyfélélmény minőségét, miközben gyorsan bővítem az üzletet. Ez nagyon jó volt.

K: Utolsó kérdés: az előfizetés az autótulajdonosok jövője?

V: Egyre több autó-előfizetéses cég van, köztük néhányat az autógyártók hoztak létre. Úgy gondolom, hogy a szakmában egyetértés van azzal, hogy sok ember számára kevésbé fontos az autó birtoklása, hogy a naplóban szerepeljen a neved, mint korábban. 

Természetesen egyesek mindig autót akarnak vásárolni, hogy kijelölt tulajdonosok legyenek, és az előfizetés nem mindenkinek való. De ha megnézzük az előfizetési gazdaság növekedését és a kiszámítható havi fizetés koncepcióját egy szolgáltatásért, akkor igen, úgy látom, hogy ez a "tulajdonosi mix" fontos részévé válik. A Cazoo pedig ennek a trendnek az élén áll majd.

Mostantól új vagy használt autót is kaphat Cazoo-előfizetéssel. Csak használja a kereső funkciót, hogy megtalálja, amit szeret, majd iratkozzon fel rá teljesen online. Házhoz szállítást rendelhet, vagy átveheti a legközelebbi Cazoo ügyfélszolgálati központban.