Ügyféltörténetek: találkozz Laurával

K: Ez az első alkalom, hogy előfizetett egy autóra?

Laura: Igen, márciusban költöztem, és az akkori munkaszerződésem szerint otthon dolgoztam. Így hát arra gondoltunk, megpróbáljuk meglátni, megússzuk-e néhány hónapig egyetlen autóval.

Minden jól működött, aztán kaptam egy új állást, amihez legalább heti három napot az irodában kellett lennem, szóval akkor azon voltam, hogy oké, szükségem lesz egy autóra! 

K: Miért döntött úgy, hogy előfizet egy autóra ahelyett, hogy vásárolna vagy finanszírozna egy autót?

Laura: Nagyon kényelmes. Nagyon elfoglalt ember vagyok, és nem szerettem a gondolatot, hogy rendeznem kell a biztosításomat, az üzemzavari fedezetet és minden ilyesmit. Nagyon tetszik az előfizetés ötlete – így egyszerűbb!

Az a helyzet, hogy nincs pénzem egyből autót venni, mert most vettem egy új házat, és nyilván az összes pénz erre megy el. Szóval arra gondoltam, hogy ezzel esélyem lesz megtakarítani egy autóra, mivel olcsóbb a karbantartása is.

Pontosan tudom, hogy mennyibe fog kerülni az autóm havonta a következő két évben, és nem kell aggódnom, ha bármi baj van.

K. Mi késztette arra, hogy ezt a bizonyos márkát és modellt választotta?

Laura: Volt már Fiat 500-asom, úgyhogy tudom, hogy megbízhatóak. A kinézetük is tetszik, egyszerűen jól néznek ki! És ez egy enyhe hibrid autó. Olyat akartam, ami fenntartható. Nem engedhetem meg magamnak egy elektromos autót, és úgy éreztem, ez a következő legjobb dolog.

K. Milyen egyszerű volt az autó online megrendelése?

Laura: Szuper egyszerű. Olyan könnyű, hogy felhívtam, hogy megkérdezzem: "Biztos vagy benne, hogy ilyen egyszerű?!" mert nem tudtam elhinni.

K. Mit érzett, amikor először látta az autóját, és élvezte az átadást?

Laura: Nagyon, nagyon izgatott. Az egészet közzétettem az Instagramomon, mert nagyon jó érzés volt, hogy szállítottak egy autót. Még soha nem szállítottak nekem autót. Jó volt látni a kisteherautót a házam előtt, és azt a pillanatot, amikor a sofőr kinyitott egy kis ajtót, és már csak láttam a kereket! Az egész élmény nagyon kedves volt.

K. Mi a legjobb abban, ha előfizetéses autót vásárol?

Laura: Csak azt tudom, hogy pontosan mennyibe kerül az autóm havonta. Nem aggódom, és úgy érzem, egy egész csapat áll mögöttem, és nem hagynak egyedül semmit sem csinálni. Minden alkalommal pánikba estem, amikor bevittem a régi autómat a garázsba, és arra gondoltam: „Ezúttal mennyibe fog ez nekem kerülni?”. Nem most. Ez a pánik elmúlt. 

Továbbá, ha lízingel egy autót, akkor általában nagyon nagy, vaskos kauciót kérnek, és szeretem, hogy a kaució csak annyi volt, mint egy havi előfizetés. Így azonnal megfizethetővé tette számomra.

K. Ügyfélszolgálati csapatunk segített Önnek Cazoo utazásának bármely szakaszában?

Laura: Igen, vasárnap hívtam őket, és valaki körülbelül 30 másodpercen belül felvette. Egyszerűen nagyon könnyű volt beszélgetni valakivel, és nagyon segítőkészek voltak, és pontosan tudták, miről beszélek, és nem adtak át senkinek. A Cazooval való eddigi kapcsolatom fenomenális volt.

K. Mit mondanál azoknak, akik egy autó előfizetésén gondolkodnak?

Laura: Nagyon gyorsan megoldott egy problémát számomra. Szükségem volt egy autóra, és nem volt időm rengeteg autót kutatni, biztosítást kötni, meg minden ilyesmit. Segít a költségvetésben, és nyugalmat ad, szóval ez zseniális volt. Úgy érzem, megbízom Cazooban.

K: Hogyan jellemezné három szóban a Cazooval kapcsolatos tapasztalatait?

Laura: Innovatív. Stressz mentes. Izgalmas.

Rengeteg használt autó közül válogathat a Cazoo-nál, és Laura-hoz hasonlóan most is kaphat új vagy használt autót Cazoo-előfizetéssel. Egyszerűen használja a keresési funkciót, hogy megtalálja a kedvencét, majd vásárolja meg, finanszírozza vagy fizessen elő rá online. Választhat, hogy házhoz szállítja, vagy átveheti a legközelebbi Cazoo Ügyfélközpontban.

Folyamatosan frissítjük és bővítjük készletünket. Ha használt autót szeretne vásárolni, és ma nem találja a megfelelőt, egyszerűen állíthat be raktári riasztást, hogy elsőként értesüljön, mikor van az Ön igényeinek megfelelő autónk.