Szabadság, sebesség, elektronikus párásítás

Az újságírók enyhe túlzással úgy írnak a kis Észtországról, mint egy olyan országról, amely a modern technológiák segítségével felszámolta a bürokráciát, valójában digitális államot hozott létre. Bár tudatában vagyunk annak is, hogy a lengyelországi online megoldások, digitális hitelesítés és elektronikus aláírások bevezetésével megszűnik a papírmunka (1), Észtország sokkal tovább ment.

Gyógyszerreceptek? Észtországban már régóta online vannak. A Városháza? Szó sincs sorban állásról. Az autó regisztrációja és törlése? Teljesen online. Észtország egyetlen platformot hozott létre minden hivatalos ügyre, amely elektronikus hitelesítésen és digitális aláíráson alapul.

Azonban még Észtországban is vannak olyan dolgok, amelyeket nem lehet elektronikusan megtenni. Ide tartozik a házasság, a válás és a vagyonátruházás. Nem azért, mert technikailag lehetetlen. A kormány egyszerűen úgy döntött, hogy ezekben az esetekben személyesen kell megjelenni egy adott tisztviselő előtt.

A digitális Észtország folyamatosan fejlődik új e-szolgáltatások hozzáadásával. Idén tavasza óta például egy újszülött gyermek szüleinek semmit sem kell tenniük, hogy új állampolgárként regisztrálják – sem be kell jelentkezniük a rendszerbe, sem online űrlapokat nem kell kitölteniük, sem EDS-sel igazolniuk semmit. . Leszármazottjuk automatikusan bekerül a népesség-nyilvántartásba, és e-mailt kapnak, amelyben üdvözlik az új állampolgárt.

Martin Kaevac, az egyik legfontosabb digitalizálási hatóság megismétli, hogy az észt kormány célja egy olyan rendszer létrehozása, amely támogatja polgárait anélkül, hogy szükségtelenül akadályozná őket. Mint kifejti, ennek a „láthatatlan államnak” a jövőbeni működése például úgy nézhet ki, hogy amikor új észt születik, egyik szülőnek sem kell „rendeznie semmit” – nincs szülési szabadság, nincs szociális segély a kommunától, nincs hely. bölcsődében vagy bölcsődében.óvoda. Mindeznek teljesen automatikusan "megtörténnie" kell.

A bizalom óriási szerepet játszik egy ilyen digitális, nem bürokratikus ország felépítésében. Az észtek egy kicsit jobban érzik magukat hazájukban, mint a világ legtöbb népe, bár rendszereik ki vannak téve külső, főleg Oroszországból érkező tevékenységeknek.

A 2007-ben átélt nagy kibertámadás rossz tapasztalata talán traumatikus emlék, de egyben olyan lecke is, amelyből sokat tanultak. A továbbfejlesztett biztonsági és digitális védelmi módszerek után már nem félnek annyira a kiberagressziótól.

A saját kormányukat sem féltik annyira, mint sok más társadalomtól, bár természetesen Isten őrködve tartja őket. Az észt állampolgárok folyamatosan nyomon követhetik adataikat online, és ellenőrizhetik, hogy hozzáférnek-e közintézményekhez vagy magáncégekhez, és ha igen, hogyan.

A blokklánc figyeli Észtországot

Az e-estonia rendszer (2) tengelye a nyílt forráskódú X-Road szoftver, egy decentralizált információcsere-rendszer, amely különféle adatbázisokat köt össze. Az észt digitális rendszer nyilvános gerince itt található blokklánc () nak, nek hívják KSI, azaz Ezt a láncot néha más szervezetek is használják, például az Egyesült Államok Védelmi Minisztériuma.

- mondják az észt hatóságok képviselői. -

Az X-Road rendszer hatékonyságának kulcsa az elosztott főkönyv használata, amely nem törölhető vagy szerkeszthető. Ezáltal az észt állampolgárok jobban ellenőrizhetik adataikat, miközben csökkentik a központi hatóságok beavatkozását.

Például a tanárok beírhatnak osztályzatokat valaki más nyilvántartásába, de nem férhetnek hozzá a rendszerben lévő egészségügyi nyilvántartásukhoz. Szigorú szűrési eljárások és korlátozások vannak érvényben. Ha valaki engedély nélkül megnéz vagy fogad egy másik személyt, az észt törvények szerint felelősségre vonható. Ez vonatkozik a kormánytisztviselőkre is.

Mindenesetre az e-Észtországban használtat sok szakértő jó ötletnek tartja a bürokrácia elleni küzdelemben. A titkosított blokklánc használata javíthatja a decentralizált folyamat teljesítményét.

Sikerek például felgyorsítja a dokumentáció gyűjtését számos kormányzati szervtől, amelyek nem rendelkeznek kompatibilis rendszerekkel vagy szoros szervezeti kapcsolatokkal. Ez tetszhet neked javítja a szilárd és nehézkes folyamatokatmint például az engedélyezés és a regisztráció. Információcsere A kormányzati szervezetek és a magánszektor között – a támogató szolgáltatások, a biztosítási kifizetések, az orvosi kutatás vagy érdekképviselet, a multilaterális ügyletek terén – jelentősen javítja az állampolgárok számára nyújtott szolgáltatások minőségét.

A bürokrácia nővére, sokkal rondább, mint a még mindig kopár, íróasztalokkal és papírokkal rendelkező hölgy, a korrupció. Régóta ismert, hogy a blokklánc is hozzájárulhat ennek csökkentéséhez. Tipikus okos szerződés világosságha teljesen utálja őt, akkor legalább nagymértékben korlátozza a gyanús tranzakciók elrejtésének képességét.

A tavaly őszi észt adatok azt mutatják, hogy ebben az országban a személyi igazolványok csaknem 100%-a digitális, és hasonló arányban adják ki receptre. A technológiák és a nyilvános kulcsú infrastruktúra () kombinációja által kínált szolgáltatások köre igen szélessé vált. Az alapszolgáltatások a következők: szavazok - szavazni, elektronikus adószolgáltatás - minden adóhivatali elszámolásra, Elektronikus üzlet - az üzletvitelhez kapcsolódó ügyekben, ill e-jegy - jegyeket eladni. Az észtek a világ bármely pontjáról szavazhatnak, digitálisan aláírhatják és biztonságosan küldhetnek dokumentumokat, benyújthatnak adóbevallást stb. 2% KLK.

600 induló VP

Sok szakértő azonban felhívja a figyelmet arra, hogy ami egy kicsi, jól szervezett és integrált országban működik, annak nem feltétlenül kell működnie olyan nagyobb országokban, mint Lengyelország, nem beszélve az olyan diverzifikált és hatalmas óriáscégekről, mint az Egyesült Államok vagy India.

Sok ország veszi kormányzati digitalizációs projektek. Mind Lengyelországban, mind a világban ebből a szempontból is jó néhány van. nem kormányzati kezdeményezések. Példa erre a közel tíz éve létrejött projekt (3), amely elsősorban a hatóságok és hivatalok működésével kapcsolatos technológiai és kommunikációs problémák megoldására irányul.

Egyes "szakértők" természetesen megingathatatlan bizonyossággal érvelhetnek amellett, hogy a bürokrácia elkerülhetetlen, sőt szükséges is az összetett szervezetek összetett környezetben, összetett működésében. Nem tagadható azonban, hogy az elmúlt évtizedek hatalmas növekedése az egész gazdaságra nézve erős negatív következményekkel járt.

Például Gary Hamel és Michelle Zanini ír róla a tavalyi Harvard Business Review-ban megjelent cikkében. Beszámolnak arról, hogy 1948 és 2004 között az Egyesült Államok nem pénzügyi munkatermelékenysége átlagosan évi 2,5%-kal nőtt, később azonban már csak 1,1%-kal. A szerzők úgy vélik, hogy ez nem véletlen. A bürokrácia különösen fájdalmassá válik az Egyesült Államok gazdaságát uraló nagyvállalatoknál. Jelenleg az Egyesült Államokban dolgozó munkaerő több mint egyharmada olyan vállalkozásokban dolgozik, amelyek 5 főnél többet foglalkoztatnak. átlagosan legfeljebb nyolc vezetési szintre.

Az amerikai startupok kevésbé bürokratikusak, de a média felhajtás ellenére nincs nagy gazdasági jelentőségük ebben az országban. Sőt, ahogy felnőnek, ők maguk is a bürokrácia áldozataivá válnak. A szerzők egy gyorsan növekvő informatikai cég példáját említik, amelynek, amikor éves árbevétele elérte a 4 milliárd dollárt, már hatszáz alelnököt sikerült "felnőnie". Ellenpéldaként Hamel és Zanini nagy vonalakban ismerteti a kínai elektronikai és háztartási gépeket gyártó Haier működését, amely programszerűen és sikeresen kerüli a bürokráciát. Felettesei szokatlan szervezési megoldásokat alkalmaztak, és a több tízezer alkalmazott teljes felelősségét közvetlenül az ügyfél felé.

Természetesen a tisztségviselői pozíciók a kockázatos pozíciók körébe tartoznak. progresszív automatizálás. A többi szakmától eltérően azonban nemigen kezeljük a munkanélküliséget közöttük. Bízni kell abban, hogy országunk idővel egyre inkább az e-Észtországhoz fog hasonlítani, nem pedig a pozícióihoz ragaszkodó bürokratikus köztársasághoz.