Mi a teendő szerelővel való vita esetén?
Tartalom
Nem ért egyet a szerelőjével a kifizetés összegével kapcsolatban? Elégedetlen az elvégzett javításokkal? Íme néhány tipp a jogai érvényesítéséhez. És mindenekelőtt, legközelebb fontolja meg a mieink használatát Online árajánlatkalkulátor, hogy elkerülje a kellemetlen meglepetéseket a pénztárnál.
🚗 Milyen feladatai vannak egy szerelőnek?
Kezdetnek tudja, hogy nincs különbség a falu szerelője, autóközpontja és kereskedője között. Mindannyian ugyanannak a tanácsadási és eredményszolgáltatási kötelezettségnek vetik alá magukat.
Bejelentési kötelezettség:
A szerelőnek tanácsot kell adnia a leghatékonyabb javításról, és a lehető legvilágosabban el kell magyaráznia, miből áll: ezt mondja a törvény (a Fogyasztói Törvénykönyv L111-1 cikkelye)!
Ha úgy találja, hogy további javításokra van szükség, erről tájékoztatnia kell Önt, és be kell szereznie írásos beleegyezését a folytatás előtt.
Eredményi kötelezettségvállalás:
Az Ön szerelője is tartozik az eredménnyel! A javítást a megállapodás szerint kell elvégeznie, és a javítást követően felmerülő probléma esetén felelősséggel tartozik. Éppen ezért jogában áll megtagadni, hogy beavatkozzon az Ön autójába, ha úgy gondolja, hogy nem tudja helyesen megtenni.
Újabb beavatkozási meghibásodás esetén Önnek jogában áll kérni a szerelőtől a költségek megtérítését vagy az autó ingyenes javítását (Ptk. 1231. és 1231-1. cikk).
Jó tudni: A helyes diagnózis nem az Öné, hanem a szerelőké! Ön nem vonható felelősségre a téves diagnózisért.
🔧 Hogyan kerüljük el a vitákat a szerelővel?
A kellemetlen meglepetések elkerülése érdekében először kérjen árajánlatot szerelőjétől. Ezt köteles megtenni, ha kéri tőle. Az aláírást követően az ár semmilyen körülmények között nem módosítható az Ön beleegyezése nélkül.
Ha a beavatkozás költségét túl nehéz megbecsülni, kérhet javítási megbízást a szerelőjétől. Ez a dokumentum részletezi járműve állapotát és a közelgő javításokat. Szerelője semmilyen körülmények között nem végezhet további munkát az Ön írásos hozzájárulása nélkül.
Jó tudni: Bár viszonylag ritka, díjat számíthatnak fel. A szerelőjének azonban erről a számlázás előtt tájékoztatnia kell Önt.
Végül a számlán fel kell tüntetni az egyes műveletek költségét, a pótalkatrészek eredetét és árát, autója regisztrációját és futásteljesítményét.
?? Mi a teendő, ha vita alakul ki szerelőjével?
Annak érdekében, hogy tisztábban lásson, az alábbiakban felsoroljuk a különböző típusú vitákat, amelyekkel egy szerelővel találkozhat:
- Törés vagy rendellenesség a szerelő beavatkozása után
- Számlázás előzetes értékelés nélkül
- Túlzás
- Szerelő által okozott kár az autójában
Próbálja meg békésen megoldani a vitát szerelőjével.
Első lépésként azt tanácsoljuk, hogy lépjen kapcsolatba szerelőjével a kompromisszum megtalálása érdekében. Ez a legegyszerűbb és legolcsóbb megoldás az Ön számára!
A siker esélyeinek növelése érdekében gyűjtsön össze minden bizonyítékot és érvet. És mindenekelőtt légy udvarias!
Ha sikerül megegyezni, akkor azt írásban kell megtenni, és mindkét fél aláírja. Ha viszont szerelője nem válaszol, javasoljuk, hogy küldjön egy hiteles levelet, amelyben leírja a problémát és a különböző bizonyítékokat.
Megbékélési kísérlet a két fél között
Ha nem talál közös nyelvet szerelőjével, ingyenesen felveheti a kapcsolatot egy globális viszonteladóval. Ő tud segíteni a megállapodásban és a hivatalos formázásban, feltéve, hogy a garázstulajdonos elfogadja a megállapodást.
Forduljon illetékes bírósághoz, hogy megoldja a szerelőjével fennálló vitát
Ha nem sikerült megegyezni, és ha az összeg indokolja, hívhat egy barátságos szakembert. Meg kell határoznia a lehetséges felelősségeket és különösen a hibás javításokat.
Szakértelmét követve bírósághoz fordulhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a vitatott összegtől függően különböző bíróságokhoz kell fordulnia:
- Helyi bíró 4 euró alatti viták esetén
- Kerületi bíróság 4 és 000 euró közötti viták esetén
- Magas szintű bíróság 10 000 euró feletti vitákban.
A bíró ingyenes, de a végrehajtók, az ügyvédek és a szakértelem költségeit Önnek kell fizetnie. A bíró azonban kötelezheti a garázstulajdonost, hogy térítse meg Önnek ezeket a költségeket részben vagy egészben.
Túl magasak az Ön számára a jogi költségek? Mielőtt lemondana jogairól, ellenőrizze, hogy kaphat-e jogi segítséget! Az Ön erőforrásai alapján ez az állami támogatás fedezheti jogi költségeit vagy azok egy részét.
Tényleg nem akarjuk, hogy ebbe belejöjjön. De legközelebb érdemes felhívni valamelyik megbízható szervizünket! Biztosan elkerüli a kellemetlen meglepetéseket. Garázsaink a bizalmi alapszabályunk szerint működnek. És a miénk Az online árajánlat-kalkulátor még azelőtt tájékoztatja az árat, mielőtt a garázsba menne!
