Mercedes PRO - digitális irányítóközpont
Digitális kommunikáció az autóval, telediagnosztika, útvonaltervezés a forgalmi dugók valós időben történő elkerülésére? Most ez lehetséges, ráadásul egyszerűen a Mercedes PRO által nyújtott kapcsolódási szolgáltatásoknak köszönhetően – biztonságosabbá, gazdaságosabbá és élvezetesebbé teszik a vezetést.
A modern üzleti élet megköveteli, hogy minden fontos információ a lehető leggyorsabban, valós időben elérhető legyen – ez különösen fontos ott, ahol a „munkavállalók” olyan autók, amelyek folyamatosan mozgásban vannak. Sokszor ezen múlik az egész cég eredményessége. Ezért a mai világban egy jármű, még a legjobb is, nem lehet csak egy jármű – sokkal inkább egy olyan integrált eszköz létrehozásáról van szó, amely kielégíti a munkájuk során szállítókocsit használó ügyfelek minden igényét. Ez a cél képezte a Mercedes-Benz Vans által 2016-ban elindított promóciós stratégia alapját. Így a márka fokozatosan kezdett átalakulni autógyártóból integrált mobilitási megoldások szolgáltatójává, elsősorban a digitális szolgáltatások folyamatosan fejlődő képességeire alapozva.
Ennek eredményeként, amikor 2018-ban piacra került a Sprinter új generációja, a Mercedes-Benz zászlóshajója, a Mercedes PRO digitális szolgáltatásai is debütáltak, és új korszak kezdődött a vezetésben. Hogyan működik? Egyszerűen fogalmazva: digitálisan csatlakoztatva az autót a tulajdonos számítógépéhez és a vezető okostelefonjához. A Sprinterbe és immár a Vitoba is gyárilag telepített LTE kommunikációs modul a Mercedes PRO Portállal és a Mercedes PRO connect okostelefon-alkalmazással kombinálva a hatékony logisztika három kulcselemét alkotja: jármű - cég - sofőr valós időben összekapcsolva . Ezenkívül ezek az eszközök egy vagy két géppel rendelkező vállalkozók és több géppel rendelkező vállalkozók számára egyaránt funkcionálisak és hatékonyak.
Mercedes PRO szolgáltatások – mi ez?
A tematikusan szervezett Mercedes PRO szolgáltatások lefedik a Sprinter vagy a Vito mindennapi használatának kulcsfontosságú területeit.
És így például a csomagban Hatékony járműkezelés tartalmazza a jármű állapotát, a jármű logisztikáját és a lopásra való figyelmeztetést. A jármű állapotára vonatkozó információk (üzemanyagszint, kilométer-számláló állása, guminyomás stb.) lehetővé teszik a tulajdonos vagy a sofőr számára, hogy könnyebben és szinte valós időben felmérje az autó felkészültségét a következő lépésre. A Mercedes PRO portálon található járműkezelő eszközzel a tulajdonos teljes áttekintést kap az összes járművének online állapotáról, így elkerülheti a kellemetlen meglepetéseket.
A Vehicle Logistics funkció pedig biztosítja, hogy a tulajdonos mindig tudja, hol van az összes járműve. Így jobban és hatékonyabban tudja megtervezni útvonalait, és gyorsabban reagálhat például váratlan foglalásokra vagy lemondott tanfolyamokra. Végül a Theft Alert, ahol az idő a lényeg, és az azonnali információs és helymeghatározó szolgáltatások segítségével gyorsabban megtalálhatja ellopott járművét. Természetesen a kevesebb flottalopás alacsonyabb biztosítási díjakat és kevesebb gondot jelent a napi működés során.
Egy másik csomagban Segítségnyújtás – az ügyfél átvizsgálásszervezési szolgáltatást kap, melynek keretében mindig tájékoztatást kap a járművek aktuális műszaki állapotáról, a szükséges ellenőrzéseket, javításokat a Járműkezelő eszközben jelzi. Ezzel egyidejűleg az előnyben részesített Mercedes-Benz márkaszerviz javaslatot is készíthet a szükséges karbantartásra, amelyet közvetlenül a tulajdonosnak küldenek meg. Ez az eszköz nemcsak jelentősen csökkenti bármely jármű nem tervezett leállásának kockázatát, hanem azt is, hogy az autó üzemeltetésével kapcsolatos összes kérdés sokkal kevesebb időt és figyelmet igényel, mivel minden információ könnyen elérhető egy helyen. Ezen kívül a csomag tartalmazza az azonnali segítséget baleset vagy meghibásodás esetén, Mercedes-Benz segélyhívó rendszert és szoftverfrissítést. Ezeket a funkciókat a jármű távoli diagnosztikája és távdiagnosztikája is tökéletesen kiegészíti. Az elsőnek köszönhetően a felhatalmazott szerviz távolról figyelemmel kísérheti az autó állapotát, és kapcsolatot létesíthet tulajdonosával, ha szerviz- vagy javítási munkára van szükség. Így például a szemle esedékességekor a műhely online ellenőrizheti, hogy milyen teendőket kell tenni az autón, előre árajánlatot készíthet, alkatrészt rendelhet és időpontot egyeztethet. Ennek köszönhetően az oldalon eltöltött idő rövidebb, a kiadások előre tervezhetők. A távdiagnosztikai támogatás tovább csökkenti a váratlan meghibásodások kockázatát, mivel a rendszer például elég korán jelezheti a fékbetétcsere szükségességét.
csomag navigáció Ez mindenekelőtt nagyobb kényelmet és a mindennapi munka élvezetét jelenti a Sprinter volánja mögött. Szoros kapcsolatban áll a forradalmárral MBUX infotainment rendszer és magában foglalja magát az intelligens navigációt az online térképek frissítésének lehetőségével (amely elkerüli azokat a helyzeteket, amelyekben a navigáció hirtelen elveszik, mert „nem ismer” egy újonnan megnyitott utat vagy aktuális kerülőutakat az útvonalon), valamint számos egyéb hasznos funkciók. Az egyik a Live Traffic Information, melynek köszönhetően a rendszer úgy választ egy útvonalat, hogy elkerülje a forgalmi dugókat, torlódásokat vagy egyéb kedvezőtlen eseményeket a cél felé vezető úton. Ennek köszönhetően csúcsidőben is hatékonyabban érheti el úti célját a nagy forgalom ellenére, és azt is, hogy ez pontosan mikor fog megtörténni. Könnyen elképzelhető, hogy ez mennyi ideget kímélhet meg például a sofőröktől és a szállításra váró ügyfelektől. Az MBUX rendszer központi kijelzőjén a vezető nemcsak magát az útvonalat fogja látni, hanem a jármű parkolási lehetőségével kapcsolatos információkat, valamint az időjárási viszonyokat is. Ez a csomag tartalmazza az MBUX által kínált összes multimédiához való hozzáférést, beleértve a fejlett hangvezérlő rendszert a beszélt nyelv felismerésével, valamint az internetes keresőt és az internetes rádiót. A Live Traffic az Audio 40 rádiónavigációs rendszerrel felszerelt új Vito számára is elérhető.
A Mercedes PRO digitális szolgáltatásokat is kínál Távirányító olyan járműhöz, amely – ahogy a neve is sugallja – lehetővé teszi a Sprinter vagy Vito kulcs nélkül történő online nyitását és zárását. Az autóhoz rendelt sofőr távolról is bekapcsolhatja a fűtést és ellenőrizheti az autó állapotát (például, ha minden ablak be van csukva). Ez a funkció akkor is hasznos, ha valamit ki kell venni vagy be kell rakni az autóba, és a sofőr már befejezte a munkáját - például elláthatja a szervizt a következő munkához szükséges alkatrészekkel és szerszámokkal. nap. Ez a megoldás segít jobban megvédeni a járművet és annak tartalmát a lopástól.
Végül – az eSprinter és az eVito szem előtt tartásával – elkészült Digitális elektromos jármű vezérlésamely többek között olyan funkciókat foglal magában, mint a töltéskezelés és a hőmérséklet szabályozás.
Mit csinal?
Mindezek a csomagok testreszabhatók a felhasználói igények alapján, és elérhetők a Sprinter és a Vito legújabb verzióiban. Mindkét jármű már a vásárlók kezében van, és a gyártó által végzett közvélemény-kutatások szerint már megtapasztalták a Mercedes PRO szolgáltatásainak igénybevételével járó számos előnyt. Mindenekelőtt arra az időre vonatkoznak, amelyet a vállalatnál az autó munkájára kell fordítani. Ellenőrzési dátumok nyomon követése, jármű állapota, útvonaltervezés – mindez rengeteg időt vesz igénybe. A válaszadók szerint a profit eléri a heti 5-8 órát is, közel 70 százalék szerint. megkérdezett felhasználók. Viszont akár 90 százalék. Egyikük azt állítja, hogy a Mercedes PRO lehetővé teszi számukra a költségek minimalizálását, és ezáltal a hatékonyság növelését is – derül ki egy 2018 decemberében készült online felmérésből, amelyben 160 Mercedes PRO felhasználó vett részt. Egy olyan vállalat számára, amelynek nyeresége a járművek hatékonyságán és mozgékonyságán alapul, az ilyen típusú eszközök azt is jelentik, hogy több ügyfelet tudnak alacsonyabb költségek mellett kiszolgálni. Jobban megtervezett útvonalak, gyorsabb eljutás az ügyfélhez, forgalmi dugók elkerülése, váratlan leállások elkerülése, ellenőrzések előre megtervezése – mindez gördülékenyebbé teszi a cég munkáját, az ügyfelek elégedettebbek a szolgáltatás minőségével, a jármű tulajdonosa pedig az üzlet növekedésére összpontosítson. Mert, mint azt minden vállalkozó tudja, az autók is alkalmazottak, és ahhoz, hogy jól és hatékonyan működjenek, gondosan kell kezelni őket, ehhez pedig sokoldalú és jól megtervezett eszközökre van szükség: ilyen a Mercedes PRO.
