Embereink: Bucky Ragan | Chapel Hill Sheena
Tartalom
Az öröm mindig egy lehetőség
Ismerje meg Bucky Ragant, aki több mint 30 éve azon dolgozik, hogy minden ügyfele napját szebbé tegye.
A Chapel Hill Tire-nél megtanultuk, hogy a boldog alkalmazottak boldog ügyfeleket teremtenek. Az elmúlt 30 év során Bucky Ragan ezt sokszor bebizonyította. Nagyszerű hozzáállással köszöntött minden nap, és mindent megtett azért, hogy az emberek boldogabbak legyenek, mint amikor rájuk talált.
Bucky a University Mall szolgáltatási tanácsadója apja nyomdokaiba lépett, amikor 1989-ben elkezdett velünk dolgozni. Az apja a csapatunk tagja volt az University Mall bevásárlóközpontban, amikor 1972-ben odaköltöztünk.
„Csak jó élmény az apám mellett dolgozni” – mondta Bucky. – Sokat tanított.
Bucky saját pályáját felvázolva az ügyfelek kedvencévé vált, és örömteli interakciókat teremt azokkal az emberekkel, akiket kiszolgálunk. „Nem mindenki szívesen viszi az autóját a boltba. Már a pénzkiadás miatt aggódnak, ezért igyekszem megmosolyogtatni őket” – mondta.
„Az emberek szeretik őt. Mindenkit ismer” – mondta Sean McNally, aki a University Mall üzletvezetőjeként szorosan együttműködik Ragannal. "Az egyik fő ok az, hogy legtöbbször mindent megtesz."
Néhány évvel ezelőtt hurrikán söpört végig Észak-Karolinán, és sokan attól tartottak, hogy utána gázhiány lesz. Mivel tudta, hogy a régi ügyfél attól tart, hogy nem tud majd mozogni, "Bucky reggel 6-kor bejött, megtöltötte a kocsiját és visszaadta neki" - mondta McNally. "Sok embernek tesz jót, de ez túl sok volt."
"Őszinte srác" - mondta John Ogburn kolléga. Újra és újra átnézi a számlákat, és ha kérdése van a fizetéssel kapcsolatban, az ügyfél oldalára áll.”
Kétségtelenül Ragan minden nap mindent megtesz, hogy feldobja a körülötte lévők hangulatát. Ugyanakkor hálásnak érzi magát, hogy az elmúlt három évtizedet a Chapel Hill Tyre-nél töltötte. Azt mondta: „Az itteni emberek mind csodálatosak. Azt teszik, amit mondanak, és nagyon vigyáznak rád. Szeretem a munkát, amit végzek."
A Bucky Ragan messze túlmutat az autók javításán és a gumiabroncsok eladásán. Minden adandó alkalommal pozitivitást terjeszt, tudván, hogy egy egyszerű mosoly sokra megy. Ahogy már említettük, itt, a Chapel Hill Tire-nél megtanultuk, hogy a boldog alkalmazottak boldog ügyfeleket teremtenek, és Bucky Ragan minden bizonnyal sok szempontból meggyőzött bennünket.
Vissza a forrásokhoz
