Hogyan vásároljunk autót a koronavírus-járvány idején?
Talán itt az ideje egy autó vásárlásának. A koronavírus-járvány miatt nem tudni, meddig lesznek kaphatók az új autómodellek, a legtöbb gyár ugyanis felfüggesztette a gyártást. A jelek szerint az ár meredeken emelkedik a kereslet miatt. Az utólagos mozgáskorlátozás nem akadály, mert ma már egyre több felhasználó vásárol 100%-os autót. menedzsment.
A koronavírus-járvány oda vezetett, hogy az autóeladási piac szó szerint egyik napról a másikra megváltozott. A közelmúltbeli korlátozások szinte lehetetlenné tették az új autó kereskedéstől való vásárlását. Korábban az autókereskedések értékesítői érthető módon minimálisra korlátozták az ügyfelekkel való érintkezést, és jelentősen csökkentették a nyitvatartási időt. A karantén ajánlásait követve maguk az ügyfelek is inkább megtagadták a szalonok látogatását.
A vásárlók biztonsága érdekében a kereskedők megtagadták a tesztvezetéseket, és az autó belsejét nem mutatják be részletesen, ami a globális világjárvány kontextusában tett óvintézkedéseknek köszönhető. Az autók kiadása az autószerviz magyarázata nélkül is megtörténik. Ma a vásárlók nem néznek bele az autók belsejébe, mert féltik az egészségüket. Ma ezt a folyamatot az elektronikus információ váltja fel.
– A felhasználónak lehetősége van nemcsak az autó összes paraméterét ellenőrizni a weboldalon, hanem egy tanácsadóval is beszélhet, aki folyamatosan válaszol minden kérdésére – mondja Kamil Makula, a Superauto.pl elnöke.
Lásd még; Koronavírus. Lehet városi kerékpárt bérelni?
A SAMAR Autóipari Piackutató Intézet szerint a lízingcégek és a bankok már bevezetik a hitelszünetet az ügyfelek számára, ami további rugalmasságot ad arra az esetre, ha a járvány nemkívánatos hatással lenne a lengyelek pénzügyi helyzetére. Fontos, hogy a megvásárolt autót a vásárló házhoz is szállítják.
Az autóárak folyamatosan emelkednek. Az elmúlt három évben éves szinten akár tíz százalékot is elért. A Superauto.pl elnöke szerint minél tovább tétlenül állnak a gyárak, annál nagyobb lesz a kereslet, a termelés leállása akár három hónapig is eltarthat.
Azt is érdemes hozzátenni, hogy aki azonnal szeretne autót vásárolni és kész lízingelni, az elkerüli a mostani regisztrációs problémákat. A lízingcégek szétszóródtak az országban, és minden bizonnyal könnyebben találnak majd olyan helyet, ahol lehetőség van azonnali regisztrációra, ami készpénzes autóvásárlásnál nem biztos, hogy sikerül. Ugyanez az autóbérléssel. A kölcsönző cégek is szétszórtan működnek az országban, és minden bizonnyal találnak olyan irodát az ügyfél számára, amely regisztrálja számára a járművet.
Autókereskedések online
Úgy döntöttek, hogy online értékesítenek autókat, köztük a Toyotát, a Lexust, a Volkswagent és a Skodát.
Az online szalonnak köszönhetően anélkül vásárolhat autót, hogy elhagyná otthonát. Egyszerűen kattintson a megfelelő gombra a Toyota vagy Lexus márkakereskedő webhelyén, hogy felvegye a kapcsolatot a kereskedővel videokonferencia céljából. A csatlakozáshoz elegendő egy szabványos számítógép kamerával, egy okostelefon vagy táblagép, amely csatlakoztatva van az internethez.
Az ügyfél kérésére a szalon képviselője egyezteti a virtuális találkozó időpontját. Ennek során a tanácsadó a megrendelővel együtt ajánlatot készít, kiválasztva többek között a külső-belső színét, a felszereltségi változatot, a felnik mintáját, a kiegészítő tartozékokat vagy a finanszírozási ajánlatot. Mindez a bemutatóteremben elérhető autók videóbemutató funkcióinak és az eladó által készített dokumentumok cseréjének köszönhetően. A kitöltött adásvételi szerződést futárszolgálattal küldjük ki, és az autót a vásárló által megadott címre szállítjuk. Mindezt anélkül, hogy elhagyná otthonát.
A Volkswagen 2017 augusztusa óta kínál lehetőséget arra, hogy weboldalán keresztül megismerkedjen a márkakereskedői raktárakban kapható autók kínálatával – most a márka bemutatja az innovatív Volkswagen e-Home projektet, melynek feladata, hogy távolról segítse az ügyfeleket a autóválasztás, finanszírozás és vásárlás folyamata.
Egy külön weboldal megnyitásával megtekintheti a kiválasztott lengyelországi Volkswagen márkakereskedésekben elérhető járművek listáját. Az intuitív kereső segítségével könnyen megtalálhatja az igényeinek megfelelő járművet. Amikor megtalálja a legmegfelelőbb járművet és megnyomja a megfelelő gombot, videokonferencián keresztül azonnal kapcsolatba lép a Volkswagen e-Home szakértőjével – a gyakran használt klasszikus online ügyfélszolgálati megoldásokkal ellentétben nem kell meghagynia elérhetőségeit és várnia egy vegye fel a kapcsolatot a kereskedés képviselőjével.
A szakértők kísérése autóvásárláskor magában foglalja a személyes ajánlat kidolgozását vagy a pénzügyi modellezést, valamint a kereskedővel való kommunikációban való segítségnyújtást az autó átvételétől kezdve. Így a vevőnek van egy saját asszisztense, aki végigvezeti álmai autójának kiválasztásában és megvásárlásában – elvégre a márkakereskedésben a teljes ügyfélszolgálati folyamat átkerült a Volkswagen e-Home-ra, garantálva a teljes biztonságot és kényelmet. . Fontos megjegyezni, hogy a megoldás bevált videótechnológián alapul, amely többek között lehetővé teszi a dokumentumok biztonságos továbbítását.
Az autókat a Skoda az interneten keresztül is értékesíti. Ahhoz, hogy kapcsolatot létesítsen a virtuális Skoda autókereskedéssel, csak nyissa meg az importőr webhelyét, és kattintson a „Virtuális autókereskedő” widgetre. Megadhatja azt a telefonszámot is, amelyet a tanácsadó az előadás után visszahív egy egyéni interjúra. A beszélgetés telefonon történik, míg a nappaliból egyidejűleg élő közvetítés a felhasználó által használt eszköztől függően számítógép vagy okostelefon képernyőjén látható. A Virtuális Autószalonhoz és a Skoda Interaktív Akadémiához való csatlakozás ingyenes, minden rendszerhez és webböngészőhöz elérhető, további alkalmazások telepítése nélkül.
Lásd még: Elfelejtette ezt a szabályt? 500 PLN-t fizethet
