Hogyan vigye el autóját javításra

A gépjárművek tulajdonosai számára a jól ismert régi mondás a következőképpen fogalmazható meg: ne mondjon le a javításról és az autószervizről. Előbb-utóbb minden autósnak van olyan helyzete, hogy el kell mennie egy szervizbe. Nos, ha a probléma nem túl komoly, és fél óra alatt orvosolható az ügyfél jelenlétében. De gyakran komoly javításokra van szükség, amelyekhez az autót néhány napig a szervizben kell hagynia. Hogy ez alatt az idő alatt mi lesz vele, azt a tulajdonos nem tudja ellenőrizni. És bármi megtörténhet - alkatrészek cseréje, tárgyak ellopása, benzin leeresztése, hanyagságból vagy rosszindulatú károkozás. És az elvégzett javítások minősége néha nem kielégítő. Az ilyen kellemetlen meglepetések kiküszöbölése vagy legalábbis minimalizálása érdekében bizonyos eljárások és szabályok betartásával autóját át kell adnia egy autószerviznek. Még akkor is, ha már felvette a kapcsolatot ezzel a szervizközponttal, és jól ismeri a benne dolgozókat. 

Felkészülés egy autószervizbe való utazásra

Mielőtt a szervizbe megy, alaposan mossa le autóját. A szennyeződések elrejthetnek bizonyos hibákat, de a tiszta karosszérián sokkal könnyebben láthatóak lesznek a legapróbb repedések, karcolások vagy egyéb sérülések is, amelyek az átvételi okiratba kerülnek. Ha a javítási munkák során megsérül, érvényes kárigény érvényesíthető. Ha nem mossa le az autót átadás előtt, a szervizben dolgozók azt állíthatják, hogy a hiba egyszerűen nem látszott a kosz alatt.

Hagyjon minden értéket, szerszámot és tartozékot otthon vagy a garázsban, hogy ne csábítsa el a mesterembereket, akik a gépén dolgoznak. Persze nem mindegyik potenciális tolvaj, de előre sosem lehet tudni. Távolítsa el a csomagtartóból a pótgumit, az emelőt, a szivattyút és a tartalék alkatrészeket, amelyeket általában magával visz. Az ablaktörlő lapátok és más könnyen leszerelhető alkatrészek eltávolítása teljesen lehetséges, amelyekre nem lesz szükség a javítási folyamat vagy a megjavított autó átvétele során. Ne felejtsen el benézni a kesztyűtartóba, ott is maradhat valami értékes.

Ne vigye teli tankkal autóját javításra. Vannak esetek, amikor a benzint leeresztik a benzinkutaknál. Ezért jobb, ha annyit hagy, amennyi szükséges, hogy eljusson az autószervizbe, és miután átvette az autót a javításból - a benzinkútra.

Gondolja át alaposan, és ha szükséges, készítsen egy listát a megoldandó problémákról. A helyes megfogalmazás sokat számít. Csak akkor jelezze egy adott alkatrész cseréjének szükségességét, ha teljesen biztos abban, hogy ez a probléma forrása. Ha nincs ilyen magabiztosság, akkor jobb, ha egyszerűen leírja, mi nem tetszik az autó viselkedésében. Például rendelhet cserét, és a kézművesek elvégzik a megfelelő munkát. De a meghibásodás oka más lehet, és akkor pénzt pazarol olyan javításokra, amelyekre nem volt szükség, de a probléma továbbra is fennáll. Jobb, ha megkérjük, hogy szüntessük meg például az első felfüggesztés területének kopogását.

Annak elkerülése érdekében, hogy túlzott áron adják el a pótalkatrészeket a szervizben, célszerű előre tájékozódni az autójában állítólag cserélendő alkatrészek aktuális árairól. Ezt meg lehet tenni pl.

Kapcsolatok kialakítása a szolgáltató szervezettel

A szervizbe menve vigye magával dokumentumait - saját útlevelét, autóútlevelét és a jármű forgalmi engedélyét. Szükség lesz rájuk, amikor beadja járművét javításra.

Bár a Karbantartási és javítási szolgáltatás nyújtására vonatkozó Szabályzat nem tiltja az ügyfél és az autószerviz közötti szóbeli megállapodást, az írásbeli szerződés elkészítését sem hanyagolja el. Egy ilyen megállapodás megkönnyíti a viták rendezését, szükség esetén a bírósági eljárást is beleértve. És egyben növeli az előadók felelősségét.

Ha a gépet egy szervizben kell megőrzésre hagyni, erősen javasolt karbantartási és javítási szerződés megkötése. Más esetekben korlátozhatja magát egy munkamegrendelésre vagy számlára.

A szerződésnek tartalmaznia kell:

1. A megrendelő és a vállalkozó adatai.

2. Az elvégzendő munkák részletes listája.

Ügyeljen arra, hogy ne legyenek azonos, de más néven ismétlődő tételek, hogy ne kelljen kétszer fizetni ugyanazért. Ezenkívül a lista nem tartalmazhat olyan munkákat és szolgáltatásokat, amelyeket nem Ön rendelt meg.

Az autószervizben gyakran szükségtelen szolgáltatásokat írnak elő az ütemezett karbantartás során, kihasználva azt a tényt, hogy az ügyfélnek nincs világos elképzelése arról, hogy pontosan mit is tartalmaz. Az extra szolgáltatások többletköltséget jelentenek, ezért előre olvassa el a kezelési útmutatóban a rutin karbantartással kapcsolatos mindent. És csak akkor vállaljon további munkát, ha az autószerviz alkalmazottja súlyos érveket ad a szükségesség mellett. Kétes esetekben célszerű további diagnosztikát végezni egy független diagnosztikai központban. De az ügyfélnek fizetnie kell érte.

Előfordul, hogy a rejtett hibákat már a javítási folyamat során fedezik fel, és a megrendelésben nem szereplő munkákat kell elvégezni. Ebben az esetben a tulajdonost tájékoztatni kell, és beleegyezését kell adni. Jobb, ha az ügyfél személyesen jön el a szervizbe, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem tévesztik meg, és módosítsa a rendelést.

3. A javítások vagy karbantartások ütemezése.

Ha nem határozzák meg a határidőket, a javítás hosszú ideig húzódhat.

4. Munkaköltség és fizetési eljárás.

5. A vállalkozó által biztosítandó pótalkatrészek és fogyóeszközök listája.

Ügyeljen arra, hogy megegyezzen a minőségükben, különben olcsó alkatrészeket szerelhet be megbízhatatlan gyártóktól vagy használt alkatrészeket.

Minőségükért az autószerviz felelős. Ha a benzinkút alkalmazottja ragaszkodik az ellenkezőjéhez, jobb, ha másik vállalkozót keres.

6. Az ügyfél által biztosított pótalkatrészek és fogyóeszközök listája.

Ha az alkatrésznek van sorozatszáma, akkor azt meg kell adni. A megrendelő által hozott pótalkatrészeket a szervizközpont szerelőjének kell megvizsgálnia, aki megerősíti azok szervizelhetőségét, vagy rámutat a hibákra.

7. Jótállási kötelezettségek és azon dokumentumok listája, amelyeket a javítás befejeztével az ügyfélnek ki kell adni.

A jótállási idő kezdete a megjavított jármű vagy alkatrészeinek ügyfél részére történő átadása.

Természetesen nem kell garanciát vállalni a diagnosztikára vagy egyéb olyan szolgáltatásokra, amelyek nem befolyásolják a jármű kialakítását.

Kezelje teljes felelősséggel a papírmunkát, és gondosan ellenőrizze az összes beírt adatot.

A gépjármű megőrzésre történő átadása, átvétele

Az átruházási eljárás magában foglalja a jármű tulajdonosának és a karbantartást és javítást végző szerviz szervezet meghatalmazott képviselőjének egyidejű jelenlétét.

Mindenekelőtt az autó dokumentációját ellenőrzik és az ügyfél kérelmét megadják.

Ezután az autót átvizsgálják és műszaki állapotát ellenőrzik. Minden meglévő külső sérülést rögzíteni kell az átvételi okiratban, amelyet az ellenőrzés alapján állítanak ki. Figyelembe kell venni a karosszéria, lökhárítók, üvegek, fényszórók és egyéb külső elemek állapotát.

Külön meg kell jelölni minden, még kisebb hibát is, amely nem szerepel a javítási tervben, és nem kerül kiküszöbölésre. Ismételten emlékeztetünk arra, hogy az ügyfél érdeke, hogy az autót a legtisztább formában adja át. A megfelelő tétel egyébként általában megtalálható az átvételi igazolásban.

A kabin belső állapotát is javítani kell. Fényképezzen, további érv lehet a bíróságon, ha erről van szó.

A dokumentum tartalmazza az útlevél adatait és az autó műszaki jellemzőit, valamint a felszereltségét. Itt meg kell jegyezni, hogy van-e ablaktörlő lapátok, pótkerék, tűzoltó készülék, elsősegélynyújtó készlet, vonókábel, audiorendszer és egyéb elektronika.

A sorozatszámot feltétlenül rögzítse az aktusban. Vannak esetek, amikor egy működőképes akkumulátort kicserélnek egy régire, amely kilélegzi.

Érdemes lehet felírni néhány más alkatrész vagy szerelvény, például a motor sorozatszámát.

Ügyeljen a gumiabroncsokra, különösen a megjelenési dátumra. Könnyen cserélhetők hibás vagy kopottabbakra.

Jegyezze fel (fényképezze le) a futásteljesítményt. A jövőben Ön arra a következtetésre juthat, hogy autója elhagyta-e a szerviz korlátait a javítási időszakban.

A vállalkozó a jármű megőrzésre átvételével vállalja, hogy gondoskodik annak teljes biztonságáról. A szolgáltató szervezet felel az általa végzett javítás során a járműben okozott károkért, beleértve a lopást vagy a teljes megsemmisülést, például tűz következtében.

Minél komolyabban közelíti meg autója autószervizbe szállítását, annál valószínűbb, hogy a vállalkozó teljes felelősséggel kezeli a megrendelést. A helyesen és gondosan elkészített dokumentumok lehetővé teszik, hogy követelje a rosszul végzett munka kijavítását, és számítson a károk megtérítésére, ha van ilyen.